元旦将近 医患沟通情更浓 ——我院召开12月份医患沟通座谈会

　　元旦即将来临之际，为了进一步提高医院的服务质量与医疗水平，更好地为患者服务，我院于12月26日下午14点，在医院3楼会议室召开了“2024年12月份医患沟通座谈会”。业务院长、护理部主任、办公室主任、住院部主任、医保科主任、护士长参加了本次座谈会，住院部患者及家属代表应邀出席了座谈会。座谈会期间大家畅所欲言，既表达了对医院各项工作的肯定，也提出了宝贵的意见和建议。

　　会上，业务院长历国媛向患者对医院的支持与信任表示感谢，并希望在座的每位患者及家属能够畅所欲言，结合自己在医院就医治疗或坐月子期间的切身感受，对医院的环境、诊疗和护理技术与服务、月子照护服务等各方面提出中肯意见。

　　患者及家属代表依次进行了发言。大家普遍对我院医生的医术、诊疗服务、护理服务及月子服务非常满意，特别是对医院公开透明的结算方式表示赞赏。同时也就病房基础设施、月子餐服务质量等方面提出了一些宝贵的建议。也有患者家属就医保报销问题现场进行了咨询。业务院长、住院部主任、护理部主任、医保科主任、护士长就患者及家属提出来的问题一一进行了解答。

　　座谈会在愉快温馨的畅谈中很快就过去了，会议结束之际，业务院长做了总结性的讲话。她说，大家所提出的合理化意见和建议，对于医院做好各项工作将起到激励和鞭策作用，对于患者提出的意见建议，院方会积极与相关部门进行协商，尽最大努力给患者提交一份满意的答卷。医院将继续提升医疗服务质量，加强医院文化建设，以患者需求为导向，为患者提供更加优质、高效的医疗服务，用实际行动构建医患和谐的新环境，让患者拥有更佳的就医体验。